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这篇文章读起来很累,但真的很值得

时间:2020-09-08     【转载】   来自:粥左罗主创团 粥左罗

今天这篇文章有点长,也有很多硬货,需要你的一点耐心仔细看完。如果你非常重视训练自己的思维能力,想要在职场上、生活中蜕变成一个厉害的人,那么今天这篇文章,一定可以帮到你。


在此之前,请你先回忆一下,自己是否正在、或曾经遭遇这些困扰:


  • 总是在截止日期前紧迫的时间段里加班工作,脑子里乱作一团,进展很不顺利;


  • 接到领导的电话就紧张,条件反射式地排斥有一点难度或是需要创造力的工作任务;


  • 撰写工作总结、项目方案总是长篇大论,反反复复修改还是达不到最佳展示效果;


  • 别人3分钟就说完的东西,你花了30分钟解释依然被质问:“你到底想说什么?”


如果是,请你放心,这并不是你的智商有问题,也不是因为你的知识储备不够多或者经验不足。


问题无法顺利解决的原因只有一个:复杂问题,复杂思考。


笛卡尔说:“难题就要分割开来”;


比尔盖茨也强调要将“困难切分”;


达·芬奇还留下了:“简单就是极致的复杂”这样的至理名言。


而要将它们运用到实际的工作与生活中也是一样的。


无论多困难的工作,归根到底,都只是基本工作的变形或者堆叠积累,只要能将错综复杂的事物进行简化,从而看透问题的本质,自然就能找到好的解决方案。


简化复杂问题的根本,就是懂得“结构化思维”。


在了解“结构化思维”之前,我们先了解一下,思维,究竟是怎么样运作的。




01

  我们常说的“思维”究竟是什么?

  它是怎样运作的?



我们经常说,要培养“成长型思维”、“逻辑思维”、“批判性思维”,但是却很少仔细了解“思维”本身的定义。


在《巴菲特之道》中,巴菲特对很多概念下了定义,比如什么是伟大的企业?什么是特许经营权企业的产品和服务?为什么要了解定义?因为定义,就是精准化。是揭示概念所反映对象的特点或本质的一种逻辑方法。


因此,如果我们想要了解“思维”的本质,就必须了解“思维”的定义。


思维是什么?


我们先看一下定义:


“思维是高级生物的大脑对客观事物的本质和事物之间的内在联系的规律性做出概括与间接的能动的反应。”


这什么玩意儿??看不懂啊,那咋办?别急,我们可以分解一下。


  • 1、“高级生物的大脑”:人类的大脑。


  • 2、“客观事物的本质和事物之间的内在联系”:也就是人类的大脑可以感知、搜集到的一切信息。


  • 3、“规律性、做出概括”:要整理出事物之间的规律性,并且做出概括,就要求大脑对收集到的信息做出一定的加工和整理。


  • 4、“间接的能动的反应”:反应指的是产生的动作。可能是大脑内部的运转而产生新的信息,也可能是通过说、写、创作等表达出来的肢体性动作。

 

总结来说,思维=获取信息+加工整理信息+反应结果


微信图片_20200908111555.jpg

这样是不是一下清晰很多?


不过更重要的是,这是一整套动态的运作系统,每一个环节都缺一不可。


比如说,一个女孩子去相亲。


当她看到相亲对象早早地坐在约定的餐厅里等着她,手里捧着一束娇艳的玫瑰花,西装革履,泰然自若,她可能会立即对这个男人产生好感:“哇,真是一个有绅士风度的人。”


在这个过程中,她根据自己搜集到的信息,做出了对相亲对象品行的判断,因此降低了内心的抵触和担忧,而展示出迷人的微笑和得体的言行。


但是随后,在点餐的过程中,这个男人对待服务生的态度粗暴无理,还评价女孩的打扮“略显轻浮”,女孩又会根据新搜集的信息产生新的反应,啥反应你可以尽情联想一下,不过结果肯定不会太友好。


因此,我们要知道,思维这个东西,它不仅是单向的运动,我们会因为事情呈现的变化和结果,反过来影响思维,又持续不断地影响我们的态度和行为,以及事情的结果。


所以,当我们在反思为什么总是加班、为什么没有创造力、为什么写不好总结和方案、为什么演讲能力不行等这些糟糕的“反应结果”时,我们还必须回过头来从本质上发现问题。


我们需要去反思,在思维的整体环节上,是哪个节点出现了问题呢?是不是我们获取信息的方式,以及加工整理信息的方式也不太合理?


实际上,我们的大脑一次性接收信息的量是有限的,它更偏爱有规律的信息。


这就引入到我们这篇文章的主题——『结构化思维』


“结构化思维”的优点就在于,它能够帮助我们形成快速有效处理信息的思维方式,简化思考的过程,从而提升呈现结果的能力。


看到这里,你已经完成了思维升级的基础环节,接下来,让我们按照思维运作的顺序来理清思路,像打怪升级一样征服“结构化思维”吧!




02

  第一个环节:

  如何有效获取信息?



我们平时获取信息的方式无非就是两类:主动获取以及被动获取。


在这个过程中,怎么有效运用“结构化思维”呢?


 01  主动获取信息 


人们在主动获取信息的时候,通常都是带有一定的目的性的。


比如,写作之前,需要搜集大量的素材;设计之前,需要查找各种类型的参考图片;罗永浩曾经在为新手机策划拍广告的时候,也会在视频网站上刷一刷优质的广告刺激灵感。


但是在搜集的过程中,如果不注意“结构化思维”,就容易跑偏。


比如说,我们要学做红烧肉,我们去小红书、知乎、各种食谱APP上去查找菜谱的时候,很容易就会被各种弹出的美食视频、美食图片吸引,搜了30分钟你才反应过来,怎么页面停留在“红烧鲫鱼”上面?


微信图片_20200908111847.jpg


怎么解决这个问题呢?


最简单的方式就是:锁定关键词。


我们在主动识别信息的时候,要特别关注信息和目标之间的关联性,没有关联的信息就应该被过滤掉。


还是拿“红烧肉”为例,需要识别的关键词就应该是“红烧肉”、“可乐红烧肉”、“黄磊老师做的红烧肉”等互相关联的信息,“红烧鲫鱼”甚至“红烧鸡翅”就不应该纳入获取范围之内,应该有意识地规避。


搜集资料的时候,尤其是创作类输入所需要的资料,要通过主动性和宽泛性做到足量,又要避免过度沉溺。


 02  被动获取信息 


被动获取信息相对来说要更复杂一些,因为信息的接受不由个人控制,大多数都是碎片化、杂乱化、无序化的,甚至有些信息是别人刻意展示的,如果了解不充分,就会被信息利用。


比如说,你在街上遇见了一个推销健身卡的人,他很激动地说:


“美女/帅哥,来了解一下嘛,我们店里正在搞预售,原价5999一年的健身卡现在才卖3999,一看你就知道你是很讲究的人,追求生活质量的人都离不开运动,而且减肥只能靠运动,我们很近的要不要来看看?”


他说了些什么?他想干什么?是不是脑子里只有一个模糊的概念?


那我们怎么对这段信息进行结构化的识别呢?


那就要使用结构化信息的核心重点,金字塔结构来重新梳理信息。


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我们把它分为结论、理由和事实三个部分。当这三个部分的要素不完整或者逻辑不完备时,我们就要注意了。


首先,我们找结论。


上面那段信息的结论实际上被隐藏了:你应该在我这里购买健身卡。


他的理由是:预售便宜、高质量生活、减肥只能运动、距离很近。


但事实是什么呢?


  • 1、预售价格只是个噱头,大部分周边的健身房年卡还不到2000块;


  • 2、运动确实可以提高生活的质量,但是并不一定必须在健身房实现;


  • 3、三分练七分吃,减肥只靠运动并不靠谱,均衡饮食也很重要;


  • 4、距离可能确实很近。


我们将信息整理之后,发现事实要素当中占比很小,与结论逻辑并不比紧密,因此这段信息并不可靠。


此外,除了对方提供的少量信息之外,健身房的环境、健身教练的水平、健身器械的质量等,都是帮助我们决定行为的关键信息,因此还需要主动扩大信息的获取渠道,避免得出错误的认知,做出错误的判断。


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小结一下:


  • 我们平时获取信息的方式有两种,主动和被动。主动获取信息时要锁定关键词,避免偏离方向,也就是分心和走神;


  • 被动获取时要按照结构化识别,即结论、理由和事实三个部分梳理,判断每个要素之间的逻辑是否完备,避免认知产生偏差。


看到这里,你已经完成文章的一半,思维升级已经超过60%的人,接下来更加烧脑,请深呼吸三下,我们继续。




03

  第二个环节:

  如何加工整理信息?



想要化繁为简,让我们的思路清晰,逻辑顺畅,在收集到了信息之后,就要按照一定的规则,对其进行加工和整理。


信息的加工和整理要符合一个通用的法则,这个法则来自麦肯锡,叫MECE法则(米西法则)。


中文意思是“相互独立、完全穷尽”。也就是说,信息的各个要素之间,不能有交叉,也不能有遗漏。


主要的整理方式有:


 01  分类 


人类大脑一次性接收信息的量是有限的,而大脑又有自动将某些具有共同特点的事物进行归类和重组的能力。因此在复杂的一堆信息里,分类整理,会让记忆变得简单。


分类要遵循MECE法则。比如说:我们要开通一个公众号,团队聚在一起集思广益,定位目标用户。


大家想法不一,总结下来又有男人、老年人、女学生、程序猿、儿童、萝莉女生等,看上去非常丰富。


但是这个分类很不“米西”。


首先是重叠,男人可能和老年人、儿童有性别上的重叠;程序猿也可能和男人或者老年人有重叠;其次还有遗漏,有的女人既不是女学生,也不是萝莉。


更好的分类应该划分层次:


比如第一层区分性别:男人、女人;


第二层区分年龄:儿童、青年、中年、老年;


每一层都要符合“相互独立、完全穷尽”的原则。


微信图片_20200908111955.jpg


 02  分解 


我们获取到的信息往往不是单个的信息,而是复合型的信息。


比如说,我喜欢吃番茄炒蛋。这里面就包含“我”、“喜欢”、“吃”、“番茄”、“炒”、“蛋”这六个信息点,信息量较大的时候,大脑的接受速度就会变慢,以至于我们觉得信息很复杂。


当我们将信息点分解开来,逐个理解记忆,就会变得简单。


再比如说在前文中,我们分析“思维”是什么的时候,就把整个定义分成了三个部分,形成一个简单的公式,让人一眼就能看明白。


 03  归纳 


归纳是一种从特殊到一般的思维方式,是根据许多个别事物的特殊性来概括出同类事物的特征。


比如,小明喜欢吃葡萄、桃子、香蕉、苹果、西瓜,可以归纳为小明喜欢吃水果。


要注意的是,归纳过程也需要遵循MECE原则。也就是说,一定要确保罗列的要点是穷尽的。


比如,鲨鱼、金枪鱼、三文鱼都是鱼,他们都用腮呼吸,因此鱼都是用腮呼吸的。这个归纳其实是错误的,因为有些鱼可以用皮肤或者肠道辅助呼吸,比如鲇鱼、肺鱼,可以用皮肤辅助呼吸;泥鳅靠肠道呼吸。鳗鲡、弹涂鱼、攀鲈等具有辅助呼吸器官的鱼都是可以不通过鳃呼吸的。


所以,为了完全穷尽得出最终结论,归纳的过程也可以用结构化思维的核心,即结论、理由和事实三个部分来推演,推演的顺序为:事实→理由→结论。


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比如说做工作总结,小明在过去的一年里总共做了三个方面的事:


  • 1、起草并通过了了人事部门《招聘管理办法》、《薪酬管理办法》、《劳动用工管理办法》;


  • 2、通过第三方招聘机构补齐人事专员、薪酬专员,档案管理专员;


  • 3、更新迭代了部门员工考核机制,实行月度考核办法。


归纳下来,小明这一年主要做了一项核心工作:规范了人事部门内控机制。


 04  演绎 


演绎是逻辑学中的演绎推理,是从一般性的前提出发进行推倒,得出具体的或个别的结论。


常见的有亚里士多德的三段论演绎法,推理过程被分为三段,即:大前提→小前提→结论。


比如:


大前提:动物是会死的。

小前提:人是动物。

结论:人是会死的。


当我们尝试去说服别人的时候,使用演绎法提炼结论,会比较实用。


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但要注意的是,大前提必须是大家公认的规则而不是自己的主观臆断。


比如,追求女孩的时候,如果大前提是“女人就应该嫁给一个有房有车的有钱人”,小前提是“我就是一个有房有车的有钱人”,结论是“你就应该嫁给我”,那你可能会遭遇冷眼相对。


再比如,如果你想要求老板加薪:


大前提:罗列出你所要求的薪资水平的岗位条件,及该岗位员工普遍工作水平;


小前提:你符合该薪资水平的岗位条件,及该岗位员工普遍工作水平;


结论:你应该升职加薪;


在大前提小前提都有了无可争议的条件时,说服的可能性就会增加。


小结一下:


我们学习了加工整理信息的4种方式,即分类、分解、归纳、演绎;整理过程中要遵循MECE法则做到每个要素“相互独立、完全穷尽”;得出结论的时候可以按照“结论、理由和事实”的金字塔结构或“大前提→小前提→结论”的三段式推演。


恭喜你,又超过了80%的人,学会最后的大招,成为牛人指日可待!




04

  第三个环节:

  如何呈现结果?



现在,我们完成了信息的收集、加工和整理,就要对结果进行呈现了。


怎么样呈现结果能够让人感到条理清晰,即简单易懂,又具备表现力呢?


结构思考力学院创始人李忠秋提出了清晰表达四原则:即结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进。


我们一个个看。


 01   结论先行 


结论先行的意思就是只有一个中心思想,并且放在结构化思维的顶端。


因为大脑的储存功能并不强,而且每次接受的信息量有限,如果老半天说不到重点,接受者就会混乱,就像你听你老妈翻出旧账骂你,说来说去反反复复也不挑中重点,你肯定会觉得烦躁。


《金字塔原理》一书中提到:“一个人每次接收的信息不能超过7点,3点最佳。”所以我们看到好多公司领导讲话的时候总是喜欢总结3个点。


结论先行之后,大脑对之后的信息就不是逐句分析,而是判断论据是否支撑论点,帮助接受者聚焦中心,降低思考难度。


 02  以上统下 


以上统下就是在金字塔的纵向结构中,上一层都应该是下一层的结论。


比如说,我们想要约朋友去看电影,提出A、B两个电影供对方选择,对方回答说:“A电影演员阵容强大,特效精彩,不错;B电影导演很牛逼,剧情也很有意思,也不错。”你说他这不是废话吗。


他这是在评论,并没有给出一个结论。


如果想选A电影,那么接下来的回答就应该围绕A电影给出一系列论据,如果还对B电影恋恋不忘,只会干扰结论的产生。


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 03  归类分组 


归类分组就是每一组信息的要点,必须要属于同一个范畴。


现在请你记住下面这串数字和字母:


U、2、E、0、I、O、1、Y、0、2、V、4、O、3、L


没事,记不住很正常,重新排序一下:


LOVE、YOU、2020、1314


这一次是不是几秒就记住了?


这就是为什么要归类分组,大脑在接收信息的时候会自动进行关联,关联就会分组,化繁为简,这是大脑的天性。


归类分组也要遵循MECE原则,可以参照上文中提到的分类部分。


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 04   逻辑递进 


逻辑递进是金字塔结构的最后一个原则,意思是指按照一定的顺序进行排序。


逻辑递进常见的顺序有:


  • 时间顺序:如早上、中午、晚上


  • 空间顺序:如东南西北中


  • 重要性顺序:如跳槽的时候要考虑公司的福利待遇、发展空间、运营模式


  • 演绎顺序:如前面提到的三段式,大前提-小前提-结论


有时候,逻辑顺序的调整可以改变对方的思考方式,这在我们进行演讲、销售、方案展示的时候,都具有非常实用的价值。


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好了,我们对清晰表达的四原则有了初步的了解,接下来通过一个综合的例子来加深我们的理解:


比如,晚上妈妈打电话来询问你今天过得怎么样,你回答说:


“今天我和朋友去吃了晚餐。早上因为有点偏头痛,还吃了一些止痛药。晚上我们吃了烧烤、喝了啤酒。对了,妈妈给我寄的裙子昨天到了,我是今天早上取的。我下午就出去玩了,不过上午我还去听了选修课。下午我们逛了街、给快过生日的小伙伴买了一些小礼品。”

 

说了半天,妈妈还是不知道你今天过得怎么样。


换成清晰表达四原则重新整理一下:


“我今天过的挺充实的。


早上起来有点偏头痛,吃了药很快就好了;


上午我去拿了你给我寄的裙子,然后去听了选修课;


下午和朋友出去逛街、给朋友买生日礼物;


晚上吃了点烧烤喝了点啤酒就回宿舍了。”


结果是,妈妈小小地教育了一下你喝啤酒这件事,不过还是很欣慰你今天过得不错。




05

总结



最后,总结一下:


  • 我们通过了解思维的运作模式,学习了如何获取信息、加工整理信息以呈现更好的表现结果。


  • 掌握结构化思维,不仅仅只是为了增强我们的表现力,同样也是帮助我们分析问题、解决问题的高效工具。


  • 在遇到复杂问题的时候,学会将与解决办法无关的信息删除,将问题化繁为简,养成把握本质的习惯,你的生活和工作都将更加高效、高质。


《结构化思维》的作者黎甜说道:“如果思维方式成熟,我们就必然会成为睿智、思考全面、轻松做正确选择的人。如果思维方式杂乱无章,没有形成结构,我们看待事物就必然会片面、局限、逻辑混乱,从而在失败里循环。


想要成为牛人,我们就要学会灵活运用结构,建立自己的思维模型,升级甚至重构自己的知识体系,这样才能成为在这个不断变化的世界网络里,不可或缺的重要节点。


全文完。希望对你有所启发。


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